Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за обробку

Платформу Vetsi («Vetsi», «ми») надає команда Vetsi. Із питань конфіденційності звертайтеся на info@vetsi.health.

Щодо медичних карток, даних клієнтів і пацієнтів володільцем даних є ветеринарна клініка, яка користується Vetsi. Vetsi виступає розпорядником і обробляє ці дані за дорученням клініки та для надання сервісу.

2. Які дані ми обробляємо

Залежно від вашої ролі ми можемо обробляти:

• Дані співробітників клініки: ім'я та прізвище, email, телефон, посада і роль, дії в системі.
• Дані власників тварин: ім'я, номер телефону, email, адреса, історія візитів і комунікації.
• Дані тварин (пацієнтів): кличка, вид, порода, стать, дата народження, вага, медичні записи, діагнози, призначення та історія вакцинацій.
• Записи на прийом і розклад: дати, послуги, лікарі, нотатки візитів.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, файли cookie й знеособлена аналітика використання.

3. З якою метою ми використовуємо дані

• Надання й робота платформи: записи, медичні картки, облік вакцинації, портал власника.
• Нагадування й сповіщення через SMS, Telegram або Viber — про візити та терміни вакцинації.
• Робота AI-функцій: AI-скрайб (структурування нотаток прийому), AI-калькулятор дозувань і міграція паперових карток із фото у структуровані записи.
• Підтримка користувачів, безпека, запобігання зловживанням і виконання правових обов'язків.
• Покращення продукту на основі знеособленої статистики використання.

4. Правові підстави

Ми обробляємо дані на підставі виконання договору з клінікою, нашого законного інтересу в наданні та вдосконаленні сервісу, виконання вимог законодавства та — де це потрібно — вашої згоди (наприклад, на маркетингові розсилки). Обробка відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, за застосовності, GDPR.

5. AI-функції та ваші дані

AI-функції Vetsi допомагають лікарю, але не замінюють його професійне судження. Дані, які ви передаєте в AI-функції, використовуються лише для надання відповідної функції вам і не передаються стороннім розробникам моделей для навчання їхніх систем.

6. Передача третім сторонам

Ми не продаємо ваші дані. Ми залучаємо перевірених підрядників лише в обсязі, потрібному для роботи сервісу:

• Хмарний хостинг і зберігання даних.
• Провайдери SMS та месенджерів (Telegram, Viber) — для доставки сповіщень.
• Провайдери AI-інфраструктури — для роботи AI-функцій.
• Аналітика та моніторинг помилок у знеособленому вигляді.

Усі підрядники зобов'язані договорами обробляти дані конфіденційно й лише за нашими інструкціями.

7. Зберігання та безпека

Дані передаються каналами із шифруванням і зберігаються із застосуванням контролю доступу за ролями. Ми зберігаємо дані стільки, скільки клініка користується сервісом і скільки вимагає законодавство; після припинення співпраці дані видаляються або знеособлюються в розумні строки.

8. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення та обмеження обробки своїх даних, на заперечення проти обробки, перенесення даних і відкликання згоди, а також на скаргу до наглядового органу.

Власники тварин реалізують ці права через клініку, яка є володільцем даних, або звертаючись до нас на info@vetsi.health.

9. Файли cookie

Ми використовуємо необхідні cookie для роботи сайту та, за вашої згоди, аналітичні cookie для розуміння того, як користуються сторінкою. Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера.

10. Діти

Vetsi призначено для ветеринарних клінік і дорослих користувачів. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо в сервісі або електронною поштою. Актуальна дата завжди вказана вгорі сторінки.

12. Контакти

З будь-яких питань щодо конфіденційності пишіть на info@vetsi.health.